Проблемы с гарантийным ремонтом - какие права есть у покупателя и какие максимальные сроки на обмен товара
Вопрос №6227776
из г. Череповец
опубликован 04.03.2015, 02:17
опубликован 04.03.2015, 02:17
Купил в ДНС планшет, вскоре он поломался и был отдан на гарантийный ремонт, но срок ремонта превысил 45 дней (а составляет 53 дня) В СЦ меня убеждают подождать еще неделю, т.к. не могут найти запчасть (но это повторяется не первый раз). Я понимаю, что это может долгое время продолжаться, поэтому поеду забирать заключение.
Вопрос: Могу ли я получить планшет другой марки, взамен этому у организации-продавца не доплачивая разницу? (т.к. после нового года цены увеличились) Какие максимально допустимые сроки на обмен товара? Что делать если их превысят?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
замена товара другой марки прямо в законе не указана. там есть формулировка "аналогичный". если магазин согласится предоставить вам другой планшет без доплаты -хорошо, но магазин не обязан. по закону о защите прав потребителя вы вправе потребовать вернуть вам деньги, а также неустойку. (1% в день). в сумме можете выйти в плюс, особенно если дойдет до суда.
04.03.2015, 10:50
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 613
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 032
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Увеличение срока ожидания товара из гарантийного ремонта - законно ли и какие мои дальнейшие действия?
Как действовать, если ремонт товара затягивается более 45 суток и продавец ссылается на отправку в другой город?
Продлевается ли гарантийный срок во время ремонта и как оформить это документально?
Возможность возврата денег за товар при повторной поломке во время гарантийного срока
Опыт с новым телефоном - два ремонта за 2 месяца. Возможен ли обмен на новый?
Продолжительность ремонта планшета по гарантии - сколько раз его еще заберут и могу ли я предъявить претензию?
Проблемы с гарантией - ноутбук на ремонте второй раз. Могу ли я требовать замену и компенсацию?
Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут