Возможность требовать полноценное возмещение убытков и сокращение срока рассмотрения претензии в случае повреждения заказанной мебели при доставке ТК

Вопрос №6230400 из г. Тамбов
опубликован 04.03.2015, 11:34

Заказала в интернете мебель из массива. Доставка транспортной компанией из Москвы, до дома. При курьере не проверяла содержимое (5 крепко запечатанных картонных коробок) А потом выявила повреждение. Написала в ТК претензию по их образцу. Срок рассмотрения 30 дней. По-моему, это очень долго! Это нормальный срок? Цены растут. Оплачивала в декабре еще. Груз был застрахован. Могу ли настаивать на своем и требовать полноценного возмещения убытков и поскорее или в данной ситуации надежда только на добросовестность ТК? (т.к. сама виновата, что при курьере не пересмотрела каждую деревяшечку) Спасибо. Ольга.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Подольских Лариса Викторовна

Адвокат Тамбов, стаж 20 лет

4.9 2004 отзывa

Здравствуйте Ольга, Вам должны были дать ответ на претензию в течении 10 дней. В данном случае Вам необходимо обратиться в суд с требованиями о взыскании суммы, процентов и штрафа в соответствии с ФЗ О защите прав потребителей. Обращайтесь, буду рада Вам помочь,

04.03.2015, 14:01

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

Здравствуйте. Нет- это не нормальный срок.

При неответе на претензию в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

04.03.2015, 11:37

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность требовать полноценное возмещение убытков и сокращение срока рассмотрения претензии в случае повреждения заказанной мебели при доставке ТК

Похожие вопросы