Получив ноутбук из ремонта, я уехала, а по приезду обнаружила, что не работает двд-ром.

Вопрос №623348 из г. Архангельск
опубликован 20.08.2008, 22:20

В мае я купила ноутбук, гарантия 1 год. Через 1,5 месяца он сломался, я отнесла в сервисный центр. С ремонтом тянули месяц (как мне сказали, нужно было менять материнское плато), компьютер вернули только после моего заявления с просьбой о замене товара. Получив ноутбук из ремонта, я уехала, а по приезду обнаружила, что не работает двд-ром. Снова отнесла в сервисный центр с претензией. По гражданскому колексу ст. 475 это уже существенное нарушение требований к качеству товара (недостатки выявлены неоднократно), и я могу требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Однако мне заявили, что нет законных основания для расторжения договора. Подскажите, пожалуйста, кто прав?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Николаев Юрий Геннадьевич

Адвокат Ульяновск, стаж 17 лет

5.0 1164 отзывa

Юлия, продавец прав, т.к. недостаток обнаружен уже другой. НО!!! Вы можете воспользоваться другой статьей закона, по которой обязаны заменить комп:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Т.е. если более 30 дней Вы не можете пользоваться ноутбуком, то требуйте его замены.

С уважением.

21.08.2008, 00:03

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация