Несоблюдение договорных обязательств и проблемы с возвратом денег - опыт с Золотым Солнцем и косметикой Деаура

Вопрос №6233539 из г. Уфа
опубликован 04.03.2015, 17:09

Заключила договор с компанией Золотое Солнце пообещали мне чудо, которе начнет происходить с моими волосами купив я у них их чудесную косметику деаура. Заключила договор оформили кредит, прошло полгода исправно плачу по кредиту, чуда не происходит, косметика и все эти препараты в лучшую сторону мои волосы не изменили и ходила на процедуры к ним в клинику очень не довольна обслуживанием. Пришла к ним, спросила где у них отдел по возврата, меня сразу же направили и мне пришлось ждать в коридоре минут 20, написала заявление на имя директора, описала подробно всю проблему, девушка из кредитного отдела настаивала на том, что я не могу расторгнуть с ними договор и деньги мне никто не вернут, я сказала что найму юриста, на что она стала убеждать что мне это дорого обойдется, ответила что все мои затраты покроет их фирма, на что она сказала мне ждать звонка, и на мое заявление на имя директора на возврат денег будет отрицательный ответ, две недели прошло, звонка не было, завтра хочу ехать к ним снова, что мне нужно? Писать претензию на имя директора или что?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чулин Максим Александрович

Юрист Стерлитамак, стаж 3 годa

4.8 280 отзывов

Если в договоре не был конкретно прописан результат, к которому должны были придти Ваши волосы в результате использования продукции, то единственный шанс на выигрыш - это установление несоответствия товара гостам и нормам РФ. То есть нужна будет экспертиза. В повторной претензии смысла нет, Вам прямая дорога в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несоблюдение договорных обязательств и проблемы с возвратом денег - опыт с Золотым Солнцем и косметикой Деаура

Похожие вопросы