Являемся потребителем услуг (коммунальных) и дело в том, что поставщик крайне неохотно дает разъяснения и информацию по.

Вопрос №6245305 из г. Москва
опубликован 06.03.2015, 00:47

Являемся потребителем услуг (коммунальных) и дело в том, что поставщик крайне неохотно дает разъяснения и информацию по начислениям. Несмотря на то, что в присылаемых квитанциях они указывают свои контактные телефоны при звонках не дают какого-либо разъяснения на вопросы относительно сумм к оплате. Последний раз в Личном кабинете на официальном сайте организации обнаружили странное начисление. Решили позвонить по телефону, указанному в квитанции, но на наши вопросы относительно начислений никто не стал давать ответы. Было сказано - оплатите сначала задолженность за предыдущий месяц. На этом весь диалог закончился. Задолженность за прошлый месяц у нас действительно есть, однако срок оплаты еще не вышел, установленный ими, поэтому мы не понимаем почему их сотрудники так отвечают на вопросы клиентов. Даже не стали спрвшивать номер лицевого счета. В результате получить разъяснения по счету нам не удается когда это необходимо а лично нет возможности придти к ним в часы работы. Напишите пожалуйста можно ли как то исправить ситуацию и куда можно обратиться с жалобой на непредоставлении информации поставщиком услуг по его указанным контактам?

Читать ответы (0)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Являемся потребителем услуг (коммунальных) и дело в том, что поставщик крайне неохотно дает разъяснения и информацию по.

Похожие вопросы