25 февраля 2015 г. по соглашению сторон был расторгнут договор оказания косметологических услуг. Сами услуги оказаны не были, но были переведены деньги авансом в размере 100%. Мой должник - юридическое лицо (я физ. лицо), согласно заявлению на возврат денежных средств (форма бланка на возврат предоставлена самим должником) обязалось перечислить мне денежные средства на расчетный счет указанный в заявлении. Но срок возврата указан не был. Есть дата и время составления заявления. Вопрос. Если срок не указан, то как его расчитать и может ли организация пойти напопятную и заявить, что деньги возвращать не будет (есть опасения), даже если она подписала мое завление? Спасибо.
Если конкретный срок возврата не указан то вы конечно его не рассчитаете.Вам необходимо письменно обратиться к организации и самой установить срок возврата допустим 5-7 дней Этого срока вполне достаточно для возврата денег
Спросить
Срок рассмотрения претензии (он же срок возврата денег) не должен превышать 10 дней. Если же исполнитель отказывается возвращать деньги, придется подавать исковое заявление в суд. Но прежде чем принимать столь жесткие и резкие меры, попробуйте сначала проконсультироваться со специалистами в местном отделе защиты прав потребителей.
Спросить
В данном случае Ваши отношения регулируются Законом о защите прав потребителей. Соответственно, сроки возврата регулируются им же. В соответствии с п. 1 ст. 31 указанного Закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу) подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Если вопрос не улажен в досудебном порядке - он подлежит разрешению в суде по соответствующему иску потребителя.
Спросить
Я забыла уточнить, что инициатором расторжения договора была я сама, т.е. ссылаться на ст. 31 ЗОЗПП я не могу, только на ст. 32 (но там ничего нет про срок возврата средств). Вопрос, могу ли я в данной ситуации сослаться на ст. 314 ГК РФ (Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении)? Заявление о возврате средств имеется, т.е. требование предьявлено. Или же нет? Спасибо за помощь!
Спросить
