Вчера купила планшет. Сегодня он ни включается. Могу ли я его обменять или нет.
Вопрос №6246236
из г. Сосновоборск
опубликован 06.03.2015, 09:14
опубликован 06.03.2015, 09:14
Вчера купила планшет. Сегодня он ни включается. Могу ли я его обменять или нет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
ЗДравствуйте! К сожалению не можете т.к. это технически сложный товар. На основании закона ПП вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи только после заключения экспертизы, что устройство ремонту не подлежит, во всех остальных случаях гарантийный ремонт
06.03.2015, 09:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день!
Ни о какой обязательной экспертизе Закон О защите прав потребителей норм не содержит.
Подавайте письменную претензию продавцу.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Лишь в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
Ваши требования, при наличии оснований, должны быть удовлетворены в десятидневный срок.
06.03.2015, 10:15
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Новый планшет вышел из строя - возможен ли обмен или только ремонт?
Купили вчера планшет, сегодня он не включается.
Купил планшет через неделю не включается. Могу ли я его обменять на новый или вернуть деньги.
Планшет куплен в апреле и сломался в мае - можно вернуть или обменять?
Купила планшет 6 месяцев назад завис и не включается как правильно сдать его. могу ли я вернуть деньги или обменять.
Обнаружила отсутствие камеры на планшете - возможен ли обмен в магазине?
Как вернуть деньги за планшет или обменять его на другую модель без обращения в ремонт?
Купила вчера планшет, а сегодгя обнаружила битый пиксель. Мне возможно обменять его на другой?
Что делать, если планшет куплен без чека и нужно его обменять
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут