Проблемы с кредитом в ВТБ - навязанное соглашение и несанкционированное списание с карты
опубликован 09.03.2015, 08:56
Взяла кредит в ВТБ на три года через месяц погасила полностью. Была навязана отдельным соглашением без указания суммы годового обслуживания карта с лимитной суммой. Первый год оплатила 5 тысяч годового обслуживания через контролера без активации карты. Иначе кредит не дали бы.Конверт с пин кодом не вскрыт, картой не пользовалась, но с нее банк снял 5 тысяч ровно через год еще раз. На следующий день после снятия и получения смс я поехала в банк писать отказ от карты. Потребовали 5 тысяч заявление не стали принимать. В тот же день я заблокировала по телефону карту. Идут звонки и письма. Даже сотрудник приезжал, но платить не буду. Хочу еще раз съездить поговорить что споют послушать но хотелось бы какое то заявление написать самой. Что посоветуете?
Здравствуйте. Напишите жалобу на действия банка в ЦБ РФ кк надзорный орган, так же жалобу в Роспотребнадзор на нарушения ваших прав как потребителя.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Не совсем ясна ситуация, поскольку 5000 рублей в год за обслуживание карты, цифра несоразмерная.
Кредит был на сумму 550000.Брала как предприниматель.Видимо отсюда и суммы рисуют. Раз берет значит отдаст ,такая политика.
Обычно за обслуживание карты берут максимум 1000 рублей банки. Банк незаконно предъявляет требования к Вам, можете на действия банка ВТБ подать жалобу в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, открытие и ведение карт является бесплатной процедурой, поэтому на действия банка можете обратиться в суд. Если необходима моя помощь обращайтесь.
Надеюсь ответила на Ваш вопрос.
С уважением, юрисконсульт Степанова О.Ю.
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Банк Русский стандарт требует погасить кредит по карте 3000 рублей, полученной в отделении банка в 2013 году
Банк обвиняет меня в использовании скомпрометированной кредитной карты - мой опыт работы с банком и экспертизой ПИН-конверта.
Как оспорить списание за обслуживание кредитной карты Банка Русский Стандарт после ее блокировки?
Возможно ли отказаться от платы за обслуживание кредитной карты Связной банка, которую уже не использую?
Почему я должна платить за годовое обслуживание и проценты по неактивной кредитной карте?
Увеличение лимита кредитной карты без согласия - возможные последствия для клиента и банка
Незаконно сняли плату за обслуживание карты АТБ - как вернуть деньги?
Как защитить себя от мошенничества с кредитной картой - опыт оспаривания задолженности и обращения в полицию
Взяли карту в связном банке, погасили задолженность, но получили смс с требованием оплаты за обслуживание
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут