Возможно ли вернуть телефон в магазин после двух ремонтов и получить другой?

Какая причина поломки была в первый и во второй раз? ст . 18 Закона о защите прав потребителей предусматривает, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, если у Вас два раза ломалась одна и та же "деталь" телефона, то это можно отнести к существенному недостатку и в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП можно потребовать замены телефона, расторжение договора купли-продажи с возвращением ден. средств, уменьшение покупной цены. Данные требования предъявляются к продавцу в письменной форме в виде претензии. В случае оставления данной претензии без удовлетворения, то вы вправе обратиться в суд, в таком случае в вашу пользу дополнительно будет взыскан штраф в размере 50 % от стоимости телефона и судебные издержки. Всего доброго!