Отказали в возврате телефона с дефектными кнопками - что делать?
Вопрос №6289241
из г. Ижевск
опубликован 12.03.2015, 13:35
опубликован 12.03.2015, 13:35
Заказала телефон через интернет-сайт, проплатила 5 тыс. Сегодня получила по почте и сразу заметила, что кнопки западают. Отзвонилась менеджерам, что хочу вернуть телефон. Мне отказали. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
12.03.2015, 13:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неправильный заказ телефона - как вернуть деньги через почту?
Как вернуть деньги и решить проблему при покупке телефона через интернет, если получена посылка с деревяшкой?
Проблемы с заказом - Как вернуть деньги, если интернет-магазин подозрительный?
Проблемы с заказом реплики сотового телефона - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Заказал телефон через интернет. Он пришел на почту. Я забрал. Хочу вернуть обратно. На телефон они не отвечают. Как быть?
Как вернуть деньги после получения неправильного товара при заказе через интернет?
Как вернуть деньги за заказанные телефоны из подозрительного интернет-магазина?
Интернет-заказ - почта доставила неправильный товар и отказывается составить акт. Что делать?
Проблема с заказанным товаром - куда обратиться для возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут