Кто несет ответственность за проведение экспертизы смартфона и оплачивает ее, если срок гарантии не истек?
Вопрос №6298685
из г. Красноярск
опубликован 13.03.2015, 13:18
опубликован 13.03.2015, 13:18
Кем и за чей счёт проводится экспертиза смартфона? Мной, магазином, или сервисным центром? Срок гарантии не истёк. В СЦ меня отправляют в магазин, в магазине - в СЦ.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию ао гарантийному ремонту вы вправе предъявить продавцу
Бегать никуда не следует.
Пишите претензию с требованием о гарантийном ремонте,с росписью на втором экземпляре и сдавайте товар продавцу.
Проведение экспертизы (проверки качества)= право (не обязанность) продавца
Если продавец сочтёт необходимым провести экспертизу-его право.
Но если в результате экспертизы выясниться что вина в неисправности лежит на потребителе,то продавце вправе взыскать с потребителя стоимость экспертизы
13.03.2015, 13:27
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Все верно, направляйте претензию продавцу, тот в свою очередь решит что делать, либо примет меры для устранения недостатка либо в последующем выплатит Вам уплаченную сумму.
Срок устранения недостатка не должен превышать 45 дней
13.03.2015, 13:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
752
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
566
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Не вернули ноутбук по гарантии - какие сроки и кто должен вернуть деньги?
Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор
Заводской брак процессора - что делать, если смартфон не подлежит ремонту?
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Правомерно ли отправить гарантийный товар клиента в сервисный центр производителя - мнение о магазине ДНС
Как разрешить спор при отказе Сервисного Центра принять технически сложный товар по гарантии и отказе магазина
Отсутствие ответа из сервисного центра на истекающую гарантийную экспертизу сабвуфера - что делать дальше?
Необходимо обращащаться именно в магазин, где приобретен телефон, или в любой из магазинов этой сети?
Проблемы с гарантией - Как продлить срок гарантии после ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут