Нестандартная проблема - как оплатить ячейку в банке при инсульте мужа

У меня такой вопрос. У моего мужа в банке есть ячейка (дипозитарий). Сейчас у него случился инсульт. Уже два месяца он не говорит и не все понимает. А оплата за ячейку уже просрочена на месяц. А мы не можем сделать доверенность, так как он ничего не может. Его надо признавать недееспособным. Но это время. В банке говорят, что мы потом будем оплачивать им неустойку за неуплату. Не учитывается, что у мужа инсульт. Мы принесли бумагу из больницы, оформленную юредичиским отделом, но они сказали, что нужна нотариально заверенная. И даже не хотят, что бы мы по этой бумаге оплатили ячейку. Что на самом деле в такой ситуации не принимается во внимание, что человек болен и не может заплатить.