Ноутбук ломается второй раз за полгода - возможность возврата товара и компенсации

Вопрос №6306821 из г. Кинель
опубликован 14.03.2015, 14:20

Question

Полгода назад купила ноутбук, за это время дважды ломался, и ремонтировали в центре обслуживания, где он находился по два месяца. Сейчас опять он не работает, перестал включаться после недели работы после возврата из ремонта. В общей цифре пользовалась техникой за полгода всего месяца полтора. Что мне делать, могу я потребовать вернуть деньги, и вернуть товар. Заранее спасибо.

Варакосов Александр Васильевич · Accepted Answer

Да, можете. Ноутбук относится к технически сложным товарам. Ст.18 Закона о защите прав потребителей.
В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;
невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Добрый день! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона  РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену  либо заменить товар  этой же марки.

Ноутбук ломается второй раз за полгода - возможность возврата товара и компенсации

Похожие вопросы

Проблемы с ноутбуком через два месяца - как вернуть его обратно в сервис-центр с гарантией?

Как доказать, что товар куплен именно в этом магазине?

Проблема с б/у ноутбуком - гарантия и возможность возврата денег

Проблемы с ноутбуком - отказ магазина вернуть деньги и повторные поломки после ремонта

Проблемы с ноутбуком - магазин отказывается вернуть деньги и ноутбук снова сломался

Могу ли я вернуть ноутбук и потребовать с магазина возврат денег за некачественный товар?

Проблемы с ноутбуком - неисправность монитора, замена материнской платы и новые дефекты

Проблемы с телевизором - Как потребовать замену товара после неудачных ремонтов по гарантии?

Нарушение гарантийных сроков - что потребовать при поломке ноутбука?

Проблемы с планшетом - как составить претензию на возврат денежных средств

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59