Проблемы с заказом принтера в интернет-магазине Технопарк - отсутствие доставки, недоступные телефоны и отсутствие ответа на электронные письма

Вопрос №6318065 из г. Ростов
опубликован 16.03.2015, 09:19

Заказала принтер через интернет-магазин Технопарк, вот ссылка: http://www.texnopark24.ru/raz106.html Оплата была 3 марта, доставки так и нет. Телефоны не отвечают (один не доступен, другой временно заблокирован) Пишу на почту - не отвечают. Можно ли мне вернуть деньги? И что делать в такой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43298 отзывов

Татьяна, для начала советую вам направить официальную претензию магазину посредством почтовой связи.Если Ваши права нарушены и продавец отказывается реализовать Ваши законные требования, то Вам нужно обратиться с исковым заявлением в соответствующий суд. Согласно ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» защита и восстановление нарушенных прав осуществляется судом.

Договор то вы заключали?

16.03.2015, 09:22

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходимо предъявить претензию на возврат и заявление в полицию, если нужно их составить обращайтесь.

16.03.2015, 09:21

Спросить юриста

Ершова Юлия Михайловна

Юрист из города Иваново, стаж 1 год

4.8 38 отзывов

писать им претензию, что в случае невозврата денег, например, в течение 5 дней, подадите в суд. если они не отвечают, то подавайте на них в суд иск с требованием возврата денежных средств по месту своего жительства, гос пошлину платить не надо.

16.03.2015, 09:22

Спросить юриста