Проблемы с заказом принтера в интернет-магазине Технопарк - отсутствие доставки, недоступные телефоны и отсутствие ответа на электронные письма
опубликован 16.03.2015, 09:19
Заказала принтер через интернет-магазин Технопарк, вот ссылка: http://www.texnopark24.ru/raz106.html
Оплата была 3 марта, доставки так и нет. Телефоны не отвечают (один не доступен, другой временно заблокирован) Пишу на почту - не отвечают. Можно ли мне вернуть деньги? И что делать в такой ситуации?
Татьяна, для начала советую вам направить официальную претензию магазину посредством почтовой связи.Если Ваши права нарушены и продавец отказывается реализовать Ваши законные требования, то Вам нужно обратиться с исковым заявлением в соответствующий суд. Согласно ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» защита и восстановление нарушенных прав осуществляется судом.
Договор то вы заключали?
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Необходимо предъявить претензию на возврат и заявление в полицию, если нужно их составить обращайтесь.
писать им претензию, что в случае невозврата денег, например, в течение 5 дней, подадите в суд. если они не отвечают, то подавайте на них в суд иск с требованием возврата денежных средств по месту своего жительства, гос пошлину платить не надо.
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 453 Поиск Регистрация