Проблемы с купленным кольцом - обтирание и изменение цвета. Какие меры принять без независимой экспертизы и обращения в Роспотреб?
Вопрос №6357138
из г. Москва
опубликован 20.03.2015, 13:24
опубликован 20.03.2015, 13:24
Купила в ЯшмеЗолоте кольцо за сумму 15 т. р. в чеке указано 585 проба и фианиты. Через месяц кольцо стало обтиратся и появились участки белогосеребристого металла. В магазине сказали обмену и возврату денег не подлежит. Какие мои дальнейшие действия? Можно ли обратится в Роспотреб и как это сделать правильно? Денег на независимую экспертизу нет.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор. Перед этим письменную претензию в ювелирный магазин. Тут вопрос не в том, что ювелирка не подлежит возврату, а в том, что Вам продана подделка. Заявление в полицию подайте непосредственно перед подачей жалобы в прокуратуру, чтобы в жалобе указать куда подано заявление, когда подано и номер КУСП (тогда прокуратура возьмет под контроль)
20.03.2015, 13:34
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Да, можете обратиться с жалобой в роспотребнадзор. Что касается экспертизы, то без ее проведения вы не сможете доказать свою правоту.
20.03.2015, 13:29
Обращаться с претензией, затем с иском в суд.
20.03.2015, 17:53
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 420
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Ярославль
Коноплин К. О.
5
154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 699
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Обручальные кольца с фальшивой пробой - что делать, если кольцо стерлось и не соответствует заявленной пробе?
Проблема с пробой - купленное обручальное кольцо не соответствует заявленной пробе
Необходима ли проба на самом кольце при покупке с проверкой в чеке?
Серебрянное кольцо 925 пробы превратилось в медное - как действовать и какие возможности у меня есть?
Как вернуть деньги или обменять серебряное кольцо без камня - что делать, если утерян камешек после покупки
Продавец отказал в возврате или обмене золотого кольца с белыми пятнами – что делать?
Проблемы с обручальными кольцами - трещина на одном из кольце и отказ в замене
Возможно ли вернуть деньги за ювелирное изделие с неправильной пробой при наличии чека?
Что делать, если купленное кольцо с бриллиантами повредилось и магазин отказывается принять обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут