Проблемы с купленным кольцом - обтирание и изменение цвета. Какие меры принять без независимой экспертизы и обращения в Роспотреб?
Вопрос №6357138
из г. Москва
опубликован 20.03.2015, 13:24
опубликован 20.03.2015, 13:24
Купила в ЯшмеЗолоте кольцо за сумму 15 т. р. в чеке указано 585 проба и фианиты. Через месяц кольцо стало обтиратся и появились участки белогосеребристого металла. В магазине сказали обмену и возврату денег не подлежит. Какие мои дальнейшие действия? Можно ли обратится в Роспотреб и как это сделать правильно? Денег на независимую экспертизу нет.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор. Перед этим письменную претензию в ювелирный магазин. Тут вопрос не в том, что ювелирка не подлежит возврату, а в том, что Вам продана подделка. Заявление в полицию подайте непосредственно перед подачей жалобы в прокуратуру, чтобы в жалобе указать куда подано заявление, когда подано и номер КУСП (тогда прокуратура возьмет под контроль)
20.03.2015, 13:34
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Да, можете обратиться с жалобой в роспотребнадзор. Что касается экспертизы, то без ее проведения вы не сможете доказать свою правоту.
20.03.2015, 13:29
Обращаться с претензией, затем с иском в суд.
20.03.2015, 17:53
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 636
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
4.8
4 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
561
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Обручальные кольца с фальшивой пробой - что делать, если кольцо стерлось и не соответствует заявленной пробе?
Проблема с пробой - купленное обручальное кольцо не соответствует заявленной пробе
Необходима ли проба на самом кольце при покупке с проверкой в чеке?
Серебрянное кольцо 925 пробы превратилось в медное - как действовать и какие возможности у меня есть?
Как вернуть деньги или обменять серебряное кольцо без камня - что делать, если утерян камешек после покупки
Продавец отказал в возврате или обмене золотого кольца с белыми пятнами – что делать?
Проблемы с обручальными кольцами - трещина на одном из кольце и отказ в замене
Возможно ли вернуть деньги за ювелирное изделие с неправильной пробой при наличии чека?
Что делать, если купленное кольцо с бриллиантами повредилось и магазин отказывается принять обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут