Проблемы с купленным кольцом - обтирание и изменение цвета. Какие меры принять без независимой экспертизы и обращения в Роспотреб?
Вопрос №6357138
из г. Москва
опубликован 20.03.2015, 13:24
опубликован 20.03.2015, 13:24
Купила в ЯшмеЗолоте кольцо за сумму 15 т. р. в чеке указано 585 проба и фианиты. Через месяц кольцо стало обтиратся и появились участки белогосеребристого металла. В магазине сказали обмену и возврату денег не подлежит. Какие мои дальнейшие действия? Можно ли обратится в Роспотреб и как это сделать правильно? Денег на независимую экспертизу нет.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор. Перед этим письменную претензию в ювелирный магазин. Тут вопрос не в том, что ювелирка не подлежит возврату, а в том, что Вам продана подделка. Заявление в полицию подайте непосредственно перед подачей жалобы в прокуратуру, чтобы в жалобе указать куда подано заявление, когда подано и номер КУСП (тогда прокуратура возьмет под контроль)
20.03.2015, 13:34
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Да, можете обратиться с жалобой в роспотребнадзор. Что касается экспертизы, то без ее проведения вы не сможете доказать свою правоту.
20.03.2015, 13:29
Обращаться с претензией, затем с иском в суд.
20.03.2015, 17:53
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Обручальные кольца с фальшивой пробой - что делать, если кольцо стерлось и не соответствует заявленной пробе?
Проблема с пробой - купленное обручальное кольцо не соответствует заявленной пробе
Необходима ли проба на самом кольце при покупке с проверкой в чеке?
Серебрянное кольцо 925 пробы превратилось в медное - как действовать и какие возможности у меня есть?
Как вернуть деньги или обменять серебряное кольцо без камня - что делать, если утерян камешек после покупки
Продавец отказал в возврате или обмене золотого кольца с белыми пятнами – что делать?
Проблемы с обручальными кольцами - трещина на одном из кольце и отказ в замене
Возможно ли вернуть деньги за ювелирное изделие с неправильной пробой при наличии чека?
Что делать, если купленное кольцо с бриллиантами повредилось и магазин отказывается принять обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут