Неисправный ноутбук - Как вернуть некачественный товар и последовательность процедуры возврата
Вопрос №637781
из г. Москва
опубликован 19.09.2008, 14:02
опубликован 19.09.2008, 14:02
Купили 20 августа ноутбук, 16 сентября он перестал работать. Фирма, где мы совершили покупку отправляет нас в ремонтную мастерскую. Имеем ли мы право сдать обратно некачественный товар и какова последовательность данной процедуры?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ноутбук относится к сложным техническим изделиям, в связи с чем, необходимо сначала провести экспертизу за счет продавца, и в случае обнаружения недостатков, не связанных с эксплуатацией (отсутствие механических повреждений, вирусов и т.д.) продавец обязан самостоятельно провести ремонт за свой счет или обменять товар на иной, вернуть деньги. Если некачественность товара в результате экспертизы установлена не будет, то Вам придется за свой счет провести ремонт.
Рекомендация юриста: купите Закон о защите прав потребителей, это Вам поможет при составлении претензии и общении с продавцом.
19.09.2008, 14:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Марина, сдать обратно вы не сможете, так как на данный вид товара (технисески сложный) предусматривается установление гарантийного срока, в течение которого вам должны его бесплатно отремонтировать. Расторгнуть договор вы сможете лишь в том случае, если он не подлежит ремонту, или повреждение является существенным...
Д. Лебедев.
19.09.2008, 14:06
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Что делать, если ноутбук Lenovo, купленный в магазине Юлмарт в 2015 году, имеет заводской брак на экране?
Как вернуть неработающий ноутбук в магазин ДНС и получить возмещение по гарантии?
Вопрос о возможности возврата денег и товара при поломке ноутбука, купленного в магазине и прошедшего меньше 14 дней.
Заявление-претензия о возврате денег за некачественный ноутбук - треск и плохой звук
Проблемы с ноутбуком Acer - кто несет ответственность и как поступить?
Какова процедура покубки БЛАНКОВ векселей. Покупка оформляется договором? Где либо необходимо отмечать их покупку?
Как вернуть ноутбук в случае проблемы с звуком?
Как вернуть деньги за фотоаппарат с неисправной вспышкой - опыт Ольги в ремонтной мастерской
Имею ли я право отказаться от ноутбука и кредита?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут