Провайдер без уведомления увеличил мою абонентскую плату в 3 раза - что делать?
Вопрос №6381792
из г. Москва
опубликован 23.03.2015, 21:44
опубликован 23.03.2015, 21:44
Давно заключил договор с местным провайдером, который предоставляет услугу интернет. В течение нескольких лет пользовался тарифом, который меня устраивал по цене. И вот сегодня узнал, что 1.5 месяца назад провайдер без моего уведомления увеличил размер абон. Платы почти в 3 раза, изменив мне тариф. Я позвонил в офис с просьбой сообщить причину увеличения, на что мне ответили, что мой тариф более не обслуживается, т.е. он перенесен в разряд архивных, и меня подключили к самому дешевому тарифному плану.
В договоре по этому поводу нашел вот что
Изменения стоимости Услуг в сторону увеличения, допускается только при наличии существенных на то оснований
Что за основания - непонятно. Можно ли вернуть старый тариф, или заставить провайдера пересчитывать ежемесячно абон. Плату?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Александр, обращайтесь к провайдеру с письменной претензией. Это условие в договоре значит, что в случае возникновения спора провайдер должен доказать наличие обстоятельств, делающих невозможным либо затруднительным предоставление услуг на прежних условиях.
Если вы не достигните согласия, Вы можете в судебном порядке требовать предоставления Вам услуг на прежних условиях либо расторгнуть договор в одностороннем порядке на основании ст. 32 Закона "О защите прав потребителей".
23.03.2015, 21:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Незаконное изменение тарифов и необоснованные требования оплаты - мои права и действия в случае спора с интернет-провайдером
Может ли провайдер изменять тариф и абонентскую плату без уведомления клиента?
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Меня интересует следующее --правомерны ли данные списания средств без предоставления заявленных услуг?
Если можно, укажите норму на которую можно сослаться при составлении искового заявления.
После смены провайдера и прекращения оплаты
Провайдер отказывается вернуть деньги за неиспользованные услуги - законно ли это?
Как добиться от интернет-провайдера качественных услуг, если в районе нет альтернатив?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут