Проблемы с заказом - невыполнение сроков и нежелание общаться с клиентом
Вопрос №6421062
из г. Киров
опубликован 28.03.2015, 09:50
опубликован 28.03.2015, 09:50
Оформил заказ на изготовление шкафа-купе и стенки, в местном магазине мебели еще 21.01, обещали что т.к. фабрика загружена, то сроки большие, но 04.03 - точно все будет. Хорошо, решил подождать. 04.03 никто мне не позвонил. Менеджер по сервису вообще трубку не берет, может быть раза с 10 или 15. Так что еле-еле довонился 05.03. Мне удивленно сказали, что а вы разве не знали, что заказы с 04.03 перенесены на 11.03? Сегодня 11.03, опять конечно мне никто не звонил. Дозвонился опять раза с 20 ого. Опять сказали, что ничего не готово и в очередной раз обещали позвонить и точно сказать 13.03. Что-то мне подсказывает, что и в пятницу я ничего не дождусь и получится ли дозвонится - неизвестно. Ну если вы не успеваете - зачем обещать и брать заказы? И договор составлен очень хитро: заказчик должен все, а исполнитель - ничего. Только штрафы выставлять и пени за несвоевременную оплату и хранение..
Что я могу с них потребовать за просроченные дни?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! согласно Закона РФ "О защите прав потребителей " Вы вправе потребовать неустойку и компенсацию морального вреда согласно ст.151 ГК РФ.
28.03.2015, 09:53
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 991
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Промежуток времени, в течение которого я могу требовать от заказчика возместить неустойку за просроченные сроки выполнения заказа
Позвонив менеджеру, она сказала, что кухня еще не готова, их подвела фабрика.
Не дождались мебельного заказа - возможно ли получить компенсацию от магазина?
Опыт заказа мебели без договора - проблемы с изготовлением, брак и возможность возврата
Возможно ли требовать возмещение неустойки за просроченные сроки выполнения заказа и в каком количестве?
Задержка доставки шкафа-купе - вопросы сроков и рабочих дней
Проблемы с доставкой заказанной стенки - можно ли вернуть деньги и как долго ждать?
Мебельный магазин не выполнил сроки поставки - какие действия можно предпринять?
Обратился к оператору и мне дали его номер и я позвонил несколько раз и менеждер трубку не брал.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут