То есть надо 48 кв.м. Это действительно так и какой норматиный акт определяет эти самые 12 кв.м. Как быть в данной ситуации?

Уважаемый Алексей! Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 августа 2002 г. N 599 «О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В НЕКОТОРЫЕ АКТЫ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» были внесены изменения в Правила регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации. Были исключены основания для отказа в постановке на регистрационный учет, в том числе основание, в соответствии с которым могло быть отказано в случае, если размер жилой площади, приходящейся на одного проживающего, окажется менее нормы жилой площади, установленной жилищным федеральным законом, - при заключении договора найма (поднайма), социального найма, аренды (субаренды) (исключен п. 21 Правил, в котором перечислялись основания отказа). Так что рекомендую снова придти в паспортный стол, объяснить ситуацию, сослаться на приведенные выше положения, в случае повторного отказа потребовать письменный отказ, сходить (на всякий случай) к начальнику паспортного стола. Если у начальника ничего не получится, Вы можете обратиться в суд с жалобой на действия сотрудников паспортного стола.

Суд удовлетворит Вашу жалобу с 95 % вероятностью.

Желаю удачи!