Определение виновности - Что означает акт диагностики в магазине евросети для возврата товара?
Вопрос №6428264
из г. Ставрополь
опубликован 29.03.2015, 10:27
опубликован 29.03.2015, 10:27
Я купила телефон в евросети, в этот же вечер он сломался. Пошла в магазин, сказали, что нужна диагностика, так как мы сами могли его сломать. Я сама отвезла телефон на диагностику (это было моё желание). Мне там выдали акт, что телефон не подлежит гарантии и подлежит возврату в место покупки. Означает ли это что моей вины в поломке нет и мне вернут деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
29.03.2015, 10:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, да, безусловно, вашей вины в данном случае нет, что подтверждается актом диагностики
29.03.2015, 10:29
Похожие вопросы
Правомерность требований магазина и дальнейшие действия в случае замены сотового телефона на гарантии
Проблемы с телефоном - задержка диагностики и защита прав потребителя
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблемы с б/у iPhone 4S - Возможность возврата и гарантийные обязательства
Телефон не включается на гарантии - права и решения
Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги?
Что делать, если купленный телефон сломался, а магазин, где его покупали, закрылся?
Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги и предлагает диагностику на 14 дней
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут