Проблема с заказом запчастей для машины - как вернуть деньги после отключения телефона отправителя?

Вопрос №6439706 из г. Самара
опубликован 30.03.2015, 15:23

Помогите пожалуйста. Заказали с сайта запчасти для машины, из другого города, предварительно просмотрели существование этого магазина на информационных сайтах и карте. Есть такая организация. После оплаты Нам прислали договор с подписью и печатью, обещали выслать номер логистический, чтобы отслеживать посылку после отправки, Но так ничего не выслали. Уже 3 тий день (будний) отключен телефон отправителя. Оплата была 100%-ая. Куда теперь можно обратиться, что бы вернуть деньги и как правильно это сделать? Сумма была существенная для нашей семьи. Повторяю-договор с печатью и всеми оговоренными пунктами был выслан на нашу электронную почту.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм права и написать заявление в полицию, если нужно их подготовить обращайтесь.

30.03.2015, 15:27

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кучмезов Мажир Зейтунович

Адвокат из города Москва

4.7 112 отзывов

Необходимо вначале предъявить претензию. Если в течение 10 дней она не будет удовлетворена, то обращайтесь с иском о защите прав поребителя - требуйте возврата денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и возмещения судебных расходов.

30.03.2015, 15:27

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день!

У Вас 2 пути: либо в суд (для самостоятельного взыскания) либо в полицию (так как возможно речь идет о мошенничестве). Наличие договора с печатью еще ни о чем не говорит, так как сам договор к магазину может вообще не иметь никакого отношения

30.03.2015, 15:27

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста