«Проблемы с неисправным счетчиком электроэнергии - отказ магазина от замены или возврата денег»

Вопрос №644416 из г. Псков
опубликован 02.10.2008, 11:12

Приобрел счетчик электроэнергии в магазине и установил сам его в квартире. Дал заявку в энергообслуживающию организацию на опечатку счетчика. Приехал мастер, все проверил как подключено и опечатал. Через 10 мес. счетчик вышел из строя. (Работать он работает, но киловатты не считает) Магазин счетчик менять или отдавать деньги не хочет т.к. ссылается на то что нет документа подтверждающий, что счетчик не исправет. Организация поставляющая в мой дом электроэнергию развела руками и сказала:-"...что таки документов она не выдает и писанть ни чего не будет". В орг. стандартизации это стоит 660 р., сам счетчик стоит 580 р. Правомерно ли требование магазина. И не должны ли они сами проводить проверку, если им это надо? Как вообще добится правды?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ЛенЮст

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 4 годa

5.0 88 отзывов

Уважаемый Алексей, если возникают разногласия по поводу недостатков приобретенного потребителем товара, то экспертизу должен производить продавец (это прямо закреплено в законе о защите прав потребителей), но(!) если установленный на товар гарантийный срок истек, обязанность по доказыванию того,что недостатки возникли не по вине потребителя лежит на последнем. Если товар еще на гарантии,но магазин отказывается провести экспертизу или удовлетворить Ваши требования без ее проведения, Вы можете обратиться в комитет по защите прав потребителей или непоср-но в суд. Удачи

02.10.2008, 11:37

Я так и знал. Решил удостоверится что я прав. Огромное спасибо! Извините за беспокойство.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

«Проблемы с неисправным счетчиком электроэнергии - отказ магазина от замены или возврата денег»

Юридические услуги в Псков

Похожие вопросы