Искажение информации о товаре - Могу ли я вернуть деньги за купленную люстру?

Question

21 октября прошлого года (т.е. не прошло 6 мес) я купила в интернет-магазина люстру, но только сейчас нашла время ее повесить, перед установкой решила проверить мощность патрона, так как покупала более яркую, чем сейчас, на 6 патронов. И оказалось, что на патроне и на чашке крюка указана максим. Мощность 40 ватт, тогда как я приобретала согласно информации на сайте а также листочке, вложенном в коробку - люстру с патронами максим. Мощности 60 ватт. На мою просьбу вернуть деньги в связи с искажением информации о товаре владелец магазина ИП Ф.И.О. предложил продать ее самостоятельно и отказался вернуть деньги. Люстра не была в употреблении, упаковка в полной сохранности. И кстати, печать на товарном чеке стоит не ИП, а название интернет-магазина. Кто прав, могу ли я вернуть деньги?

Деревянко Станислав Юрьевич · Accepted Answer

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Петров Александр Владимирович · Answer

Да, закон на Вашей стороне, но придется обращаться в суд.

Удалено · Answer

Здравствуйте! Можете, Вам обязаны вернуть деньги в течение 10 дней. Направьте письменное требование (претензию) на адрес продавца. Если не удовлетворят, обращайтесь в суд.

01.04.2015, 21:18

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Татьяна · Answer

Что касается обращения в суд - выше я написала, что на товарном чеке указано на печати название интернет-магазина, а не фамилия предпринимателя, которая возможно по последним требованиям к интернет-торговле все таки указана в контактах сайта. То есть согласно чека я купила не у ИП...

Искажение информации о товаре - Могу ли я вернуть деньги за купленную люстру?

Похожие вопросы

Взорвалась люстра, приобретенная в Леруа Мерлен, с гарантией - исходящие действия и возможности

Возможности возврата и гарантийные условия при покупке люстры с пультом - что правильно?

Неисправная лампочка и поврежденная люстра - нужна ли экспертиза и кто должен проводить?

Проблема с купленной люстрой в Леруа Мерлен - Взрыв патрона и повреждение плафона - возможность возврата?

Как действовать, если возникло возгорание из-за неисправной люстры, приобретенной в магазине, и какие права у покупателя?

Вопрос о возможности требовать продажи или обмена по старой цене после разбития деталей при пересылке люстры в интернет-магазине

Заявление на возврат люстры согласно законодательству о защите прав потребителей

Возможность возврата или обмена люстры и лампочек в магазине при сохраненных товарном чеке и коробке

Повреждение люстры при доставке - права покупателя на замену или возврат денег

Покупали люстру в Леруа мерлене, выкинули коробку. Люстра сгорела. Можно ли ее вернуть?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59