Нелады с покупкой - отказ магазина принять куртку в рассрочку, что делать?
опубликован 02.04.2015, 21:37
Здравствуйте. В имеете полное право обменять товар в течени 14 дней с момента покупки соголасно ст 25 ЗоЗПП.
2 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Я хотела не обменять, а именно вернуть товар обратно и получить деньги!
Вернуть не получитсчя , если товар надлежащего качества, только обмен.
Ст 25 ЗоЗПП
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
А если я напишу, что не подошел фасон? Или размер? Кто и как проверит, подошел или нет фасон?
Как раз из ст. 25 Закона о защите прав потребителей следует. что вы имеете полное право вернуть товар и забрать деньги. Доказывать, что вам не подошло не надо, не подошло и все. Главное, чтобы вещь не была в эксплуатации и срок 14 дней с момента покупки. Добросовестные продавцы без возражений принимают товар. В вашем случае, напишите письменно заявление, потребуйте деньги, установите срок возврата денег, например 10 дней, и отправьте по юридическому адресу продавца. С момента на долг продавца начнет начисляться еще и неустойка за неисполнение ваших законных требований.
Доброе утро! Я что-то не получила ответ на свой уточняющий вопрос про фасон и размер куртки! Ответьте, пожалуйста!
Напишите, что ни подошел размер, фасон. Доказывать и объяснять что-то еще не надо.
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть деньги просто потому что мне она разонравилась?
Возможности возврата планшета после покупки в течение 2 недель - права и ограничения
Проблема с возвратом мультитёрки - магазин отказывается принять товар, который контактировал с пищевыми продуктами.
Проблема с покрашенной толстовкой - Возврат денег или обмен на куртку другой расцветки?
Почему магазин не принял обратно исправный планшет?
Когда муж отправился в магазин, деньги ему возвращать отказались, не смотря на то,что чек был сохранен, и куртка не носилась.
Проблема с возвратом куртки в магазине Нинель - куртка не подошла и интернет говорит, что магазины не принимают товар обратно
Как вернуть спортивный костюм в магазин без товарного чека после одного носки?
Документы и действия для продажи бу мотоодежды в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут