Шумная семья с маленьким ребёнком приводит соседей к отчаянию - куда обратиться за помощью?

Над нами через этаж (!) живет семья с маленьким ребёнком, который очень много бегает, в том числе ранним утром (включая выходные) и поздно вечером (иногда до часа ночи). Мирные разговоры и просьбы не помогают. Соседи, что проживают непосредственно под шумной квартирой сами жильё снимают, а потому боятся поднимать этот вопрос: молча терпят и мучаются. Могу ли я обратиться в полицию с претензиями по такому шуму? И можно ли вызывать наряд, если бег наверху замечен после 23-х часов?