Могу я это сделать, если у меня на руках только товарная накладная?

Вопрос №649221 из г. Москва
опубликован 10.10.2008, 20:01

В магазине мне продали спортивный снаряд и не выдали кассовый чек. Вместо этого выдали накладную и сертификат. Придя домой, и зайдя на сайт магазина, (хотела найти телефон, позвонить и сообщить о "промашке") я с удивлением обнаружила, что все цены, по которым мне продали снаряд с аксесуарами завышены. Переплата составила ок. 6500 рублей. При чем в самом магазине ценников не было, и пришлось довериться словам продавцов. Теперь я хочу вернуть деньги, на которые была "ограблена". Могу я это сделать, если у меня на руках только товарная накладная? Неужели мои деньги пропадут?!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Курск, стаж 3 годa

5.0 22 отзывa

Уважаемая ТАТЬЯНА, В СООТВЕТСТВИИ С П. 5 СТ. 18, ФЗ "О защите прав потребителей"

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Кроме того в четырнадцати дневный срок Вы можете просто вернуть вещь в магазин с вернуть деньги, или соразмерно попросить уменьшения цены, Вы можете принести распечатку данного сайта с ценами товара.

С уважением.

10.10.2008, 22:28

Уважаемая Регина Геннадьевна! Большое Вам спасибо за полноту ответа и за оперативность! Уже распечатала прайс-лист с сайта. Завтра же иду в магазин требовать свое.

С наилучшими пожеланиями, Татьяна Тэлль, Москва.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация