У нас есть твердая уверенность, что действия были произведены в соотвествии с инструкциями.

Вопрос №64931 из г. Москва
опубликован 03.12.2002, 13:45

Фабула: наша организация купила у другой организации микропроцессор. При приобретении процессор не проверяли на его дееспособность. Привезли в офис, стали подключать, он неожиданно задымился и "умер". На комплектующие установлена продавцом гарантия. Мы привезли этот процессор, сдали его. После чего получили официальный ответ, что "после осмотра" было установлено, что микропроцессор вышел из строя в результате неправильных действий самого покупателя, и в этом случае гарантия не может быть предоставлена. Как это было определено без технических средств остается неясным. Вопрос: как нам вести себя дальше? У нас есть твердая уверенность, что действия были произведены в соотвествии с инструкциями. Я думаю для начала направить претензию, на которую скорее всего они не среагируют. После этого направить иск в арбитраж. Какой предмет иска и какие нужны доказательства? Каковы шансы отстоять правоту своей позиции?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Николаев Юрий Николаевич

Адвокат Москва, стаж 4 годa

5.0 113 отзывов

Уважаемый Андрей!

Вам нужно перед отправкой претензии собрать следующие документы:

1.Документы о приобретении процессора (либо договор купли продажи, накладная, товарно-кассовый чек и т.п.)

2 Заручитесь технической экспертизой, что процессор сгорел в следствии производственного брака, а не в следствие неправильного подключения - это самое главное доказательство

3.Документы подтверждающие квалификацию человека, проводившего подключение процессора (наличие специального технического образования и т.п.).

В предмете иска Вы должны описать сложившуюся ситуация с Вашей точки зрения ссылаясь на прилагаемые к иску документы, в том числе, оговорив о соблюдении претензионного порядка Рассчитать в иске сумму исковых требований и не забыть приложить к исковому заявлению кроме выше названных документов, также оплату гос.пошлины, учредительные документы, доверенность лица, представляющего Ваши интересы в суде.

С уважением.

04.12.2002, 22:46

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация