Как правильно написать претензию в сбербанк если у меня на руках две карты сбербанка кредитная и социальная (военная.

Как правильно написать претензию в сбербанк если у меня на руках две карты сбербанка кредитная и социальная (военная пенсия) с работой в данное время затруднения и все кредиты гасить не в состоянии вот и покрывал с пенсии сбербанковский долг. Райфайзен банк где у меня есть тоже кредит подал на меня в мировой суд и суд вынес судебный приказ о чем мной была подана жалоба и решение отменили, Из-за того что , я узнал о том что в отношении меня вынесен судебный приказ после попытки снять пенсию (а от пенсии до пенсии около 30 дней судебный пристав наложила арест на счет социальной карты и у меня стали удерживать 100 % пенсии. В связи с отменой судебного приказа пристав сняла арест о чем были вынесены соответствующие постановление и доставлено в отделение сбербанка, Арест сняли но когда подошло время следующего начисления пенсии у меня на карте опять оказался нулевой баланс, При обращении к сотрудникам сбербанка мне дали номер телефона Сбербанка г. Новосибирска сектора военных пенсий куда я и обратился. Там пояснили что, у них есть арест на 50 % и арест наложен по уже отмененному приказу и они ни о какой отмене не знают (хотя у меня на руках постановление судебного пристава с отметкой о приеме вторых экземпляров в отделение сбербанка). Я опять обратился в Сбербанк за разъяснением того что в Новосибирске арест на 50 % не снят то где находится вторая половина пенсии, на что мне сказали что их сняли на закрытие долга по кредитной карте сбербанка так как образовалась задолженность. Получается что сбербанк одной рукой забирает половину пенсии в Новосибирске по отмененному судебному решению, а другой вторую половину без всяких решений суда и даже не извещая меня спокойно переводит мои денежные средства с одного сбербанковского счета на другой. Помогите пожалуйста.