Компания ошиблась в расчете возрата билета, теперь требуют дополнительную оплату за восстановление на рейс - кто должен платить?

Вопрос №6513376 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 07.04.2015, 05:03

Приобрела билет до Москвы за 37 тыс. руб...в режиме онлайн... оплатила картой... позже захотела сдать его... Мне обсчитали сумму возрата 33 тыс. руб.. я согласилась... после того, как оформила заявку на возрат денежных средств, пришло письмо о том, что компьютер и оператор ошиблись в расчете, и сумма к возрату составляет всего 5 тыс. руб... естетсвенно, я отказалась от возрата... заявка была анулирована... Теперь билет, вроде, как действителен, но я снята с рейса... чтобы обменять билет и восстановить меня на рейс, нужно внести дополнительную сумму... у меня транзит... я дальше лечу... Должна ли я платить, если ошибка произошла по вине компании?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

Здравствуйте. Нет, не должны- подавайте претензию на авиакомпанию, при отказе - исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).

07.04.2015, 05:13

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Антонина

Автор вопроса

0 отзывов

Запланированный вылет 15.07.2015г. Хотела сдать билет 04.04.2015г. Из 37 тыс. руб. возвращают 5 тыс. руб.. Законно ли это? На какую статью нужно сослаться?

07.04.2015, 09:22

Спросить юриста