Телефон сдан в ремонт дважды и не исправлен - что делать?
опубликован 07.04.2015, 11:42
В марте сдала телефон в ремонт, не по гарантии, просто на ремонт в сервис. У телефона не ловила сеть, все остальные функции исправно работали. После 10 дней мне вернули телефон, сказали, что ни чего сделать не смогли, предложили отдать в другой любой сервис.
Далее сдала телефон в ремонт 26 марта 2015 г., вернули мне его 2 апреля, сказали, что провести ремонт не удалось. А 4 апреля телефон выключился на совсем. Что делать? Могу ли я требовать вернуть телефон таким, каким я его сдавала.
Они ссылаются, что напортачили с моим телефоном первая контора, а они ни в чем, ни виноваты.
Гарантия и чек отсутствует.
В том и другом сервисе проводили диагностику, якобы. Диагностика бесплатная.
Сначала отдайте на экспертизу, потом будете предъявлять претензии виновному лицу, если таковое появится.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вам следует обратиться с письменной претензией.
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Северодвинск
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - телефон вернули поломанным и без гарантии
Гарантия истекла, телефон сломался после ремонта - как вернуть деньги за неисправность?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон
Отказ в замене телефона по гарантии на время ремонта - правомерно или нет?
Почему нужно платить за диагностику телефона, если он все еще на гарантии?
Ожидание результата диагностики и ремонта телефона - 90 дней без замены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут