Проблемы с пылесосом - вернуть деньги или обменять товар ненадлежащего качества?
Вопрос №6518507
из г. Добрянка
опубликован 07.04.2015, 14:28
опубликован 07.04.2015, 14:28
Сломался пылесос, через полгода, сроки гарантии три года. В сервисном центре сказали, что якобы пыль попала в моторный отсек и это наша вина, хотя эксплуатировали правильно. Можно ли вернуть деньги за товар или обменять товар ненадлежащего качества.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброе время суток!
Вам необходимо сдать пылесос на независимую экспертизу, которая укажет причину поломки, далее обращайтесь с претензией в магазин о возврате денежных средств либо требуйте замены товара. Как правило сервисные центры, с которыми работает магазин указывает причину поломки по вине покупателя.
07.04.2015, 14:35
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, следует составить претензию и направить ее в адрес продавца. Срок рассмотрения 10 дней.
07.04.2015, 14:30
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 150
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
4
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Где можно обменять или вернуть сломанный пылесос после ремонта?
Сломался пылесос на гарантии! Могу ли я обменять свой товар ненадлежащего качества на аналогичный без экспертизы.
Возможен ли возврат или обмен пылесоса после поломки через 1,5 месяца?
Как вернуть бракованный телевизор на гарантии - права покупателя и продавца
Сломался пылесос на гарантии! Могу ли я обменять свой товар ненадлежащего качества на аналогичный без кассового чека.
Как действовать, если пылесос Самсунг сломался по вине покупателя и гарантийный ремонт не предоставлен
Что делать, если пылесос часто ломается при правильной эксплуатации?
Как доказать, что товар куплен именно в этом магазине?
Проблемы с гарантией - что делать, если телефон вышел из строя после почти года использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут