Арест пенсионного счета и блокировка других счетов - Как решить проблему и снять деньги?

У меня такой вопрос. Суд. пристава у мамы арестовали пенсионный счет, задолжность за комунальные услуги. Пеисию она получает в сбербанке, по мимо этого она у нее еще имеются зарплатная карта сбербанка и кредитные карты, почему она теперь ни с одного с этих счетов не может снять деньги, по всем счетам минус, даже по кредитным картам, хотя они могут удерживать только 50 процентов, как можно снять остальные деньги со счета, в банке сказали что пока долг не погасится так и будет. Куда можно обратится?