Как получить замену телефона, если он был в ремонте 3 раза и гарантия еще не истекла

Вопрос №6526241 из г. Георгиевск
опубликован 08.04.2015, 09:27

В каких случаях можно поменять телефон, если гарантия не закончилась, телефон был в ремонте уже 3 раза. Куда обратится, если магазин отказывает. Телефон был куплен 21.07.2014 года. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сколько дней суммарно он был в ремонте за 3 раза?

08.04.2015, 09:28

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

НАТАЛЬЯ

Автор вопроса

0 отзывов

В ремонте телефон 20 дней

08.04.2015, 09:52

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Находка, стаж 6 лет

4.7 652 отзывa

в соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара, по истечении 15 дней с момента передачи товара, в случае обнаружения недостатков Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в случае:

-обнаружения существенного недостатка товара;

-нарушения установленных сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков..

Поэтому, если в течении года аппарат неоднократно подвергался ремонту и общий срок его нахождения в ремонте превышает 30 дней,заявляйте продавцу требование о расторжении договора.

Срок рассмотрения требования 10 дней,с момента вручения. На 11 день в Суд с иском о расторжении договора,выплате неустойки,морального вреда и штрафных санкций.

08.04.2015, 10:04

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста