Проблемы с возвратом денег за неисправный блок питания компьютера купленного в магазине

Купили блок питания для компьютера 10.12.14, стоимостью 2350 руб., через месяц перестал работать, 23.01.15.сдали в СЦ, где-то в начале марта в магазине предложили написать заявление на возврат денег за товар (к сожалению его копии нет), по сей день деньги не вернули, на звонки в сервисном центре отвечают, что заявление на рассмотрении и еще не подписано, или вообще не отвечают, в магазине консультанты не могут внятно ничего объяснить, даже говорят пишите жалобу, чтоб отделаться, какие наши действия, не хочется трепать нервы ни себе ни людям, денег нанимать специалиста недостаточно, за ответ спасибо.