Пробуренная скважина крупной компанией не отвечает требованиям качества - оценка ущерба и возможность судебных действий

Question

Связались с крупной буровой компанией, которая пробурила в 2013 г скважину, которая обошлась нам вместе с оборудованием в 150 т. руб. Был получен паспорт скважины и договор срокам на 1 год с гарантией. Скважина на данный момент не используется, т. к. вода в ней не надлежащего качества. Из этой фирмы приезжал представитель и осматривал скважину и подтвердил обрыв обсадной колонны и рекомендовал сделать новую скважину. И теперь самое интересное: эта фирма мне предлагает проделать работы по бурению новой скважины на коммерческой основе со скидкой 25 % (113 т. р.), т. к. в паспорте на скважину есть пункт о том, что гарантийные обязательства распространяются в случае выполнения рекомендаций, а в рекомендациях указана установка кессона, кот. не был установлен нами. Путем долгих переговоров эта сумма уменьшилась до 60 т. р., было подписано доп. соглашение на бурение новой скважины со сроками, которые фирма просрочила на неделю. В итоге, я с моей семьей жила в загородном доме без воды 2 месяца, фильтрационное оборудование (80 т.руб.) поломалось. Подскажите пожалуйста, являются ли рекомендации в паспорте основанием для отказа в гарантийных обязательствах, и стоит ли судиться с буровой компанией и, если да, то какова сумма, причиненного ущерба?

ООО "Право" · Accepted Answer

Подрядчик должен был ознакомить Вас лично с правилами эксплуатации, так как является специалистом в своей области и обладает всей полнотой информации о правилах и способах использования результата работ наиболее эффективным и безопасным образом. Заказчик же не обладает достаточными знаниями по использованию результата работ, выполненных по бытовому подряду. Несоблюдение подрядчиком указанных правил может привести к непредсказуемым последствиям для заказчика. Поэтому ст.736 ГК РФ возлагает на подрядчика обязанность по информированию заказчика о способах безопасного и эффективного использования результата работ и последствиях, которые могут наступить в результате несоблюдения этих правил. По поводу обращения в суд. Мы не можем давать советы, не видя документы.

Удалено · Answer

Здравствуйте. Судиться - стоит, вопрос с гарантией - спорный. Сумма равняется стоимости устранения недостатков + проценты за просрочку исполнения в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" + пошлина + расходы на юриста.

Юридическое бюро "Петроправо" · Answer

Здравствуйте! По поводу рекомендаций в паспорте вопрос спорный. На практике может дойти вплоть до назначения экспертизы причин обрыва колонны - произошел ли он по причине именно не выполнения рекомендаций, или по другим причинам? были ли работы произведены качественно? Второй критерий - юридический (при условии что действительно произошел из-за отсутствия кессона) - были ли Вам доведены рекомендации под роспись (обязанность исполнителя по закону РФ "О защите прав потребителей"). 
На основании этих критериев и стоит решать, обращаться ли в суд, или нет. А в суде Вы вправе получить с ответчика возмещение всех Ваших убытков, взыскать компенсацию морального вреда, взыскать судебный штраф 50 % от взысканной суммы и оплату судебных расходов. 
Если нужна помощь, звоните 981-29-69

Пробуренная скважина крупной компанией не отвечает требованиям качества - оценка ущерба и возможность судебных действий

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Нарушение договора на бурение скважины - фирма пытается навязать услуги обустройства с отказом гарантии на скважину

Я написала претензию, на что мне ответили, что они всего лишь ставят скважину.

Хотел бы узнать как мне быть в этой ситуации, так как при бурении скважины у меня тоже были затраты на покупку материалов.

При этом в договоре указала, что скважины менее 1000 литров считается сухой и я тогда оплачиваю 50%.

При этом в договоре указала, что скважины менее 1000 литров считается сухой и я тогда оплачиваю 50%.

Муж занимается бурением скважин на воду - Как защититься от требований возврата денег от заказчиков?

Что можно предъявить фирме, например применив закон о защите прав потребителей?

Кто должен оплачивать счет за водоотведение при использовании скважины на участке?

Проблемы с водяной скважиной - как вернуть деньги после неудачных работ?

Пробурена скважина, но проблемы с подачей воды - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59