Проблемы с качеством смартфона - опыт возврата и предложение замены
Вопрос №6546059
из г. Красноярск
опубликован 10.04.2015, 04:06
опубликован 10.04.2015, 04:06
Купила смартфон за 2500, через некоторое время обнаружила брак (не работал микрофон т.е. когда я звонила меня никто не слышал). Возвратила смартфон через 45 дней привезли смартфон с ремонта качество стало ещё хуже. Брак признали и предложили или взять деньги, или взять на замену новый. Я согласилась на новый. В наличие такой же модели не оказалось, предложили другую модель. Дома обнаружилось, что её характеристики хуже (цена 2500). Конечно я могу сейчас пойти вернуть деньги и дождаться когда привезут нужную мне модель, но сейчас она уже стоит 3000 т.е. на 500 р. дороже. Как поступить в данной ситуации? Ведь взяв деньги я не смогу к примеру в другом магазине купить данную модель т.к. она стоит уже дороже.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. К сожалению, если качество нового смартфона надлежащее - Вы уже не сможете его ни вернуть, ни обменять (технически сложные товары надлежащего качества не подлежат обмену/возврату)
10.04.2015, 11:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
обращайтесь в суд с иском и добивайтесь возмещения причиненного вам вреда
10.04.2015, 04:09
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
4.6
801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Барнаул
Калашникова Б.С.
5
136
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Пирметов Р.Р.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
3
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соболев Г. Н.
5
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недостаток ноутбука из интернет-магазина - требовать модель для замены или возврат денег?
Обманутый покупатель - как официальный дилер продал старую модель велосипеда под видом новой за такую же цену
Что делать, если купленный планшет сломался и магазин предлагает вернуть деньги, но цены на новые планшеты выросли в 2 раза?
Несоответствие предоставленного телефона по цене и техническим характеристикам
Сдали телевизор в ремонт по гарантии, но получим замену на худшие параметры - выход из ситуации
Как поступить, если сломался духовой шкаф с гарантией, но магазин не предлагает аналогичную модель за ту же цену?
Возможна ли замена некачественной пары обуви на другую модель по акционной цене?
Возврат денег при ошибке в выборе модели - права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут