Продавец требует от покупателя оплатить испорченный товар, покупатель не соглашается.

Вопрос №655823 из г. Хабаровск
опубликован 23.10.2008, 04:15

Вопрос от собственника небольшого магазина: ситуация не редкая в любом магазине - покупатель рассматривает товар (допустим, флакон с шампунем) и не удержав в руках роняет его на пол, флакон повреждается, товар не пригоден для дальнейшей продажи. Продавец требует от покупателя оплатить испорченный товар, покупатель не соглашается. Кто прав в данной ситуации, кто должен оплачивать испорченный товар, чем регламентируется такая ситуация (какими нормативными документами)? Буду очень признательна за ответ. Марина.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шляго Сергей Станиславович

Адвокат Москва, стаж 11 лет

5.0 360 отзывов

потребовать с покупателя можно. Но по закону - до покупки - несет ответственность за товар продавец - создавайте условия, чтобы не билось.

23.10.2008, 08:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

Харсеев Вячеслав Алексеевич

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

5.0 1520 отзывов

Согласно ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Ответственность в данном случае наступает при наличии вины покупателя. Вина бывает в форме как умысла, так и неосторожности. Поэтому, покупатель причинивший вред имуществу магазину по неосторожности, также несет имущественную ответственность. Но, при этом покупатель вправе доказывать отсутствие своей вины, обосновывая тем, что магазин не создал условий для беспрепятственного и безопасного осмотра товара (скученность, нагромождение товара на полках, узкие проходы, наличие упаковок, ящиков, затрудняющих доступ к товару, плохое освещение и т.д.). Как правило, при отказе и возражениях покупателя, такие споры рассматриваются в суде.

23.10.2008, 12:16

Спросить юриста