Проблемы с монитором - возможность возврата денег за ноутбук без дисковода?

Question

Ноутбук после 12 дней монитор перестал работать. На следующий день отнес в магазин. Там меня отправили в сервисный центр, для проверки. Через 2 дня (завтра 13.04.2015) поеду забирать. Там написали, что ноутбук в рабочем состоянии. Я его хочу сдать и получить деньги, тем более продавец-консультант не предупредил что на нем отсутствует дисковод. Смогу ли я вернуть деньги за товар?

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Добрый день! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона  РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену  либо заменить товар  этой же марки.

Панченко Владимир Григорьевич · Answer

п.3 ст.4 Закона РФ "О Защите прав потребителей" устанавливается, что  если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Так что если данное требование не заявлялось, а вы получили  и подписали  документы на товар (договор (товарный чек),инструкция по эксплуатации,гарантийный талон) без замечаний об отсутствии в товаре  заявленной фуккции,то  Вы можете оспаривать  неисполнение Вашего требования только в суде.
Поскольку проверка качества не выявила дефекта, то оспаривание данного заключения и отказа Продавца также через суд.

Кайгородцев Игорь Николаевич · Answer

Вы можете обратиться к прродавцу с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств в течение 15 дней, т.к. ноутбук - это технически сложный товар. Если продавец не удовлетворит Ваши требования, тогда нужно обращаться в суд.

Проблемы с монитором - возможность возврата денег за ноутбук без дисковода?

Похожие вопросы

Проблемы с новым ноутбуком - отсутствие ответа от сервисного центра и необходимость оплаты кредита

Можем ли мы в данном случаи ехать в магазин и потребовать стоимость ноутбука?

Проблемы с дисководом ноутбука - отсутствует проверка при покупке, длительный срок ожидания результата

Отказ продавца от возврата или обмена неисправного мобильного телефона - как защитить свои права и восстановить справедливость?

Проблемы с дисководом игровой приставки ХВох - отказ магазина и направление в Сервисный центр

Проблемы с монитором - Как вернуть деньги и решить ситуацию?

История с поломкой монитора и задержкой в сервисном центре - проблемы и неудачи

Проблема с монитором AOC C24G2U/BK - Почему покупатели хотят вернуть товар после удаления защитной матричной пленки?

Проблемы с пылесосом - сервисный центр считает его исправным, но продавец утверждает о его использовании

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59