Каковы права сотрудников Службы взыскания банка согласно Закону о потребительском займе?

Вопрос №6570286 из г. Улан-Удэ
опубликован 13.04.2015, 12:04

Прокомментируйте пожалуйста, в Законе о потребительском займе от 01.07.2014 г прописано, что законом установлено разрешенное время для коммуникаций с клиентом: в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства, в том числе личные встречи (ограничены указанным в кредитном договоре местом жительства), письма, телефонные переговоры, голосовые и SMS-сообщения. 1) Имеет ли право на такую коммуникацию сотрудник Службы взыскания банка? 2) коллектор и сотрудник службы взыскания банка это одно и то же? 3)иными словами, имеет ли право сотрудник Службы взыскания банка приходить домой? Помогите разобраться.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

Это практически одно и тоже.

13.04.2015, 12:07

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 163. Вымогательство

Абраменко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.6 37774 отзывa

Кроме приставов никто не имеет право.

Если звонят или пишут смс пишите заявление в полицию об угрозах и вымогательстве. Иначе так и будут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

13.04.2015, 12:09

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

В данном случае читайте Ваш договор. Если в договоре есть положения, что финансовая организация вправе уступить (продать) Ваш долг перед ней другому лицу, то у службы взыскания есть правовые основания звонить Вам и приходить к Вам.

Только они обязаны общаться вежливо.

У Вас есть право не пускать их домой и вызывать полицию в случае назойливости.

Но лучший способ обратиться в суд и уменьшить проценты в судебном порядке.

Поверьте, эти проценты немалая сумма, да и вы показываете свою добросовестность.

14.04.2015, 03:23

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста