Проблема с обменом фена - как решить ситуацию, когда магазин отказывается менять профессиональную технику?

Вопрос №6573818 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 13.04.2015, 17:37

Question

Попросил знакомую купить фен жене определенной марки, она купила другой марки, т.к. Ей не хватило денег! Посмотрев на этот фен не включая даже его, решил поменять на тот который надо было купить! Придя в магазин мне отказан был замен или возврат денег фена, ссылаясь на то, что профессиональную технику они не в праве менять просто так! Будьте так любезны подскажите могу я его обменять и как! Спасибо.

Трухмаев Антон Евгеньевич · Accepted Answer

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства) не подлежат возврату, если они надлежащего качества.

п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 и ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

Чубенко Владимир Сергеевич · Answer

добрый день, только если он ненадлежащего качества, либо несоответствует заявленным характеристикам, тогда можете обменять

Лавринов Геннадий Анатольевич · Answer

"...  Придя в магазин мне отказан был замен или возврат денег фена,  ..."
Кто подписал этот отказ?

Проблема с обменом фена - как решить ситуацию, когда магазин отказывается менять профессиональную технику?

Похожие вопросы

Подскажите пожалуйста правомерно ли поступил магазин отказав вернуть мне деньги

Правы ли они и могу ли я требовать уплаченные деньги?

Правы ли они и могу ли я требовать уплаченные деньги?

Относится ли фен к группе товаров не подлежащих обмену и возврату?

Как вернуть товар с неприятным запахом и вызывающим головную боль, когда сервисный центр отказывает в возврате денег?

Магазин отказался вернуть деньги или обменять сломанный фен, оставив без прав и средств

Можно ли потребовать возврата денег вместо нового фена в магазине при повторном поломке и действующем гарантийном талоне?

Жена не смогла вернуть фен-щетку после находки лучшего варианта

Вернуть ли фен в магазин в случае несоответствия мощности?

Проблемы с фен-щеткой - разочарование и отказ магазина в обмене

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59