Повторные поломки видеорегистратора по гарантии - как вернуть деньги за неисправный товар?
Вопрос №6574812
из г. Казань
опубликован 13.04.2015, 19:37
опубликован 13.04.2015, 19:37
Сдал видеорегистратор 2 раза по гарантии, его так и не починили.
Хронология событий:
Перестал работать автозапуск при подачи питания.
Сдал в другой магазин той же компании по гарантии 15 февраля.
21 марта пришло смс сообщение, что можно забрать из магазина.
В сервисном листе указаны дата обращения 20.02.2015 и дата выдачи 13.03.2015 соответственно.
21 марта пришел в магазин, проверил аппарат, неисправность не была исправлена.
Сдал на гарантию второй раз в тот же день.
8 апреля пришло смс сообщение, что можно забрать из магазина.
Неисправность так же не была исправлена.
Хотел вернуть деньги за товар, т.к. прошло более 45 дней.
Сказали обращаться в тот магазин, где покупал.
Забрал товар поехал в магазин, где покупал.
Там сказали, что дни считаются только во время нахождения товара в сервисном центре.
И предложили отправить на диагностику.
Я отказался.
Прошу посоветовать, как быть. Хочу вернуть деньги, т.к. мой товар уже не могут починить, а на диагностике могут сказать что дефект не существенен.
На какие статьи ссылаться при общении с продавцом? Какие заявления писать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.2
31 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 237
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Действия магазина при возврате товара по гарантии и возможность требовать деньги
Проверка гарантии и выбор сервисного центра для диагностики бензопилы
Проблемы с кофемашиной - отказ сервисного центра от ремонта без объяснения причин и отсутствие документов от магазина
Продавец забрал в магазин переставший работать планшет для диагностики - что дальше?
Проблема с аккумулятором телефона - почему я хочу вернуть товар и получить деньги назад?
Мультиварка из магазина Эльдорадо - проблема с клапаном, отказывается менять товар?
Нейтральный заголовок - Проблемы со смартфоном на гарантии - два ремонта и третья неисправность.\nПозитивный заголовок
Проблема с гарантийным ремонтом - Могу ли вернуть телефон компании Связной, если дефект подтвержден?
Права потребителя при повторном возврате товара по гарантийному случаю - на что ссылаться
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут