Отказ в возврате денег за потертую и ободранную мужскую кожаную барсетку надлежащего качества
Вопрос №6585215
из г. Дзержинск
опубликован 14.04.2015, 19:04
опубликован 14.04.2015, 19:04
Покупатель преобрел в нашем отделе мужскую кожаную барсетку надлежащего качества. Через месяц приносит всю потертую и ободранную, просит вернуть деньги. Как правильно составить письмо отказ? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Зависит от того установлен или нет на нее гарантийный срок и если установлен то какой. От этого и будет зависеть правильны ответ.
14.04.2015, 19:14
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Что бы составить ответ, нужно ознакомиться с самим письмом/претензией.
14.04.2015, 19:10
Здравствуйте. Вы должны принять товар и провести проверку качества либо экспертизу (ст 18 закона оЗПП). По её результатам можете отказать потребителю в расторжении договора купли-продажи
14.04.2015, 19:10
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
3
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Дзержинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за ношеную обувь - советы по оформлению
Оформление отказа от претензии по защите прав потребителей в случае неправомерного требования возврата денег из-за
Как поступить при претензиях по качеству приобретенной металлической мойки и требования вернуть деньги
Товар лежит, покупатель не забирает, если возвратим деньги, что делать этим инструментом.
Как правильно обработать возврат куртки с дефектом 12 дней после покупки из-за проблем с кожей на пуговицах?
Как эффективно реагировать на претензию покупателя о возврате денег после покупки электрического чайника
Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества и требует письменный ответ на запрос
Проблема возврата - покупатель требует возврат денег за шуруповерт без упаковки и характеристик. Как правильно отказать?
Покупатель требует возврат денег за сломанную мужскую сумку - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут