Как получить компенсацию за повреждения автомобиля на сервисе

Вопрос №6597059 из г. Москва
опубликован 15.04.2015, 21:31

Буквально час назад на сервисе помяли машину по неосторожности сотрудника сервиса. Сам сотрудник отправился в травмпункт. Повреждено минимум три детали (видимые повреждения). Проблема в том, что машина новая, нет и года, цвет белый (не подберешь цвет даже близко). Потеря товарного вида значительная, как и сумма ущерба. Теперь вопрос: есть ли возможность заставить сервис (подразделение дилера официального) предоставить (в аналогичной комплектации) новый автомобиль взамен поврежденного? Обязаны ли они на время ремонта/разбирательств предоставить подмену того же класса? Буду рад первой (срочной) юридической помощи. Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Симонов Дмитрий Александрович

Адвокат Москва, стаж 5 лет

4.5 196 отзывов

Что касаемо замены автомобиля, то это предусмотрено законом, только в случае неустранимых дефектов.Но если у вас устранимы, то помимо устранения дефектов, вы можете потребовать утрату товарной стоимости ( нужна будет экспертиза), кроме того компенсацию морального вреда и иные убытки.

15.04.2015, 21:35

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сначала нужно предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП, если факт повреждения зафиксирован документально, об устранении повреждения за их счет.

15.04.2015, 21:34

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как получить компенсацию за повреждения автомобиля на сервисе

Москва - онлайн услуги юристов