Муж обратился в Московский банк с просьбой реструкторизации долга после потери работы, но получил отказ - что делать в такой ситуации?

Добрый день! Да, это их право.

В любом случае необходимо, чтобы банк подал в суд. В процессе суда вы сможете заявить ходатайство об уменьшении неустойки по ст. 333 ГК РФ.

Если будут донимать или угрожать коллекторы - записывайте на диктофон их угрозы и смело идите с заявлением в полицию.

После решения суда уже будете платить твердую сумму через приставов.

Описывать имущество имеют право только приставы.