Возможность возврата денег за мобильный телефон с недостатками

Вопрос №6604227 из г. Москва
опубликован 16.04.2015, 16:52

Можно ли вернуть деньги за моб телефон если у него обнаружились недостатки (тихий разговорный динамик, очень тихий будильник, вообще почти не слышно его), покупал 2 дня назад, вчера отнёс, сказали что телефон-это технически сложный товар и обмену или возврату ден средств не подлежит.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Петрушина Нателла Георгиевна

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 18 отзывов

Согласно ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

«…В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков».

Подайте продавцу до истечения 15-тидневного срока со дня продажи вам телефона письменную претензию со ссылкой на вышеуказанную статью закона.

16.04.2015, 17:07

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Добрый день! На основании заключения независимого эксперта

16.04.2015, 16:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста