Проблемы с регистрацией брака гражданина Казахстана в России - поиск пути разрешения

Я являюсь гражданином Республики Казахстан, на данный момент живу в Российской Федерации. Весной 2015 года я планировал зарегистрировать брак с гражданкой РФ. В отделении ЗАГС по Московской обл., куда я обратился для регистрации брака, с меня, как с гражданина Республики Казахстан, потребовали справку о семейном положении (брачной правоспособности), заверенную печатью Департамента юстиции или Посольством Республики Казахстан. Позвонив в Посольство Республики Казахстан в Российской Федерации в г. Москве, мне в получении данного документа отказали, мотивируя это тем, что я прописан в Республике Казахстан и мне необходимо ехать за этой справкой по месту прописки. Приехав в Казахстан, я выяснил, что с недавнего времени справки о брачной правоспособности граждан, прописанных в Алматинской области, выдает только Центр Обслуживания Населения (далее ЦОН) по месту прописки, а заверяет аппарат акима по месту прописки. Мне выдали требуемый документ в ЦОН по месту прописки, а также пояснительную записку, где сказано, что с 29 декабря 2014 года подобные справки действительно выдает ЦОН. По приезду в РФ я обращался в несколько отделений ЗАГС Московской области, в которых мне отказали, ссылаясь на неправоспособность выданной мне в ЦОН справки, а именно отсутствие печати Департамента юстиции или Посольства Казахстана в г. Москве, что регламентировано во всех отделениях ЗАГС РФ. На мою просьбу дать письменный отказ сотрудники ЗАГС почти прямо послали меня восвояси, дав понять, что они, возможно, позвонят, а если не дозвонятся, отправят письменный запрос в Посольство Казахстана в Москве. Но оказалось, что это были только слова. Спустя неделю я пошел в ЗАГС и выяснил, что они про меня забыли. Обратившись в Посольство Казахстана еще раз, я получил отказ в ходатайстве по моему делу, т.к. они якобы не получали информацию об изменениях в законодательстве по-поводу выдачи справок в местных органах управления. Таким образом, в результате всех этих событий и череды отказов, моя свадьба оказалась под угрозой срыва. Пожалуйста, помогите разобрать куда мне обращаться с жалобами и просьбами, чтобы добиться принятия моих документов, в т.ч. справки о семейном положении в ЗАГС? Спасибо!