Вопрос о предоставлении услуг интернета МТС - возможность изменить условия в пользу потребителей
Вопрос №6621048
из г. Новороссийск
опубликован 18.04.2015, 23:18
опубликован 18.04.2015, 23:18
Мой вопрос касается услуг, предоставляемых МТС, в частности модема для интернета.9 февраля с.г. я оплатил 800 рублей за модем. Я работаю на судне две недели через две и пользуюсь мобильным интернетом. Однако уже 23 февраля мой интернет был заблокирован провайдером с требованием пополнить счёт. На мой звонок мне ответили, что срок у них считается не от даты оплаты, а от даты активации и посоветовали, поскольку у меня на счёте оставалось 700 рублей, сделать обещанный платёж на 100 рублей под 7%.А в дальнейшем посоветовали изменить дату активации переподключением, что я и сделал, заплатив в течение месяца 2250 рублей, т.к.перешёл с 800 на тариф 650 рублей. На следующей вахте, через две недели, судно пришло в Ростов для ремонта и меня снова на неделю, до конца вахты, лишили интернета теперь уже по причине недостатка средств в роуминге: надо было иметь на счёте 50 рублей, а у меня было 44.Я им посоветовал изменить оба этих условия в пользу потребителей, на что мне ответили, что они этого сделать не могут. И вот мой вопрос: могут или нет? И есть ли у меня перспектива, если я затею тяжбу или пожалуюсь в общество защиты прав потребителей? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
изменить могут, но все это нужно делать в письменном виде, а не по телефону
18.04.2015, 23:45
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 609
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия об оплате услуг связи в роуминге - непредупрежденный долг и блокировка сим-карты
Начисление и требование оплаты за неиспользованный интернет - правомерно или нет?
Как быть, если модем исправен, и мой компьютер исправен?
Как осуществляется отработка двух недель при работе вахтовым методом? Обязан ли работодатель учесть отработку на выходной вахте?
Провайдер интернета отключил безлимитный интернет после задержки оплаты - что делать в данной ситуации?
Как вернуть деньги за неудовлетворительное качество услуг связи от МТС-коннект?
Подключил роуминг МТС в Турции и получил счет на 5000 рублей за использование мобильного интернета
Оператор МТС взимает долг за интернет - почему и какую сумму должен платить абонент?
Проблемы сотрудника на вахте - не присылается сменщик и возникает вопрос о защите зарплаты и перевахте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут