Проблемы с iPhone 6 - как добиться замены телефона без диагностики и получить аналогичный аппарат?

Вопрос №6628838 из г. Лянтор
опубликован 20.04.2015, 07:04

Три недели назад приобрела iPhone 6, при осмотре и включении, недостатков не обнаружила, спустя неделю пользования заметила, что у телефона появился дефект и экран не плотно прилегает к корпусу и с каждым днем все сильнее отходит от корпуса. И еще такой момент, я телефон покупала в другом городе, но с проблемой обратилась в сеть магазинов, только уже в своем городе, мне сказали, что обращаться надо в тот магазин, где приобретали телефон, а потом выяснилось, что телефон я могу поменять в любом магазине, этой сети, но прошло уже три недели и по их словам, товар будет заменен только в том случае, если диагностика покажет внутренний брак, к тому же не факт что они не обманут, ведь им выгодней отремонтировать его по гарантии, могу ли я добиться замены телефона, без диагностики? И должны ли они, на случай если все же, телефон отправят на диагностику, предоставить телефон с такими же техническими характеристиками?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Добрый день! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

20.04.2015, 07:13

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59