Арест на дебетовой социальной карте Сбербанка России - неожиданное списание средств и подключение услуги овердрафт без согласия владельца

Question

На дебетовую социальную карту сбербанк России был наложен арест приставами 30 марта,3 апреля была с карты списанна сумма 5000 рублей которой на счету не было, в следствии чего была подключенна услуга овердрафт без моего ведома, в договоре на карту этого не указано. 7 апреля арест был полностью снят по постановлению судебных приставов. В итоге с меня удержали 1660 рублей в пользу банка за пользование услогой овердрафт, картой пользуюсь более 7 лет, и не разу не былоувидомлений что у меня есть такая услуга. В банке говорят значит Ваша карта предусматривает такую услугу. Как мне правельно поступить в данной ситуации?

Семенов Андрей Федорович · Accepted Answer

Здравствуйте! Никто услугу овердрафта вам не подключал. Согласно ст. 850 Гражданского кодекса условие об овердрафте должно быть предусмотрено в договоре. По картам Сбербанк-Maestro «Социальная» овердрафт не предусмотрен, но появиться может. Существует понятие "вынужденный" или технический овердрафт - это не разрешенное банком превышение расходов. На вашей дебетовой карте произошла выдача "вынужденного" овердрафта, это плохо и считается нарушением порядка использования дебетовой карты. Это ситуация, когда банк вынужден произвести списание непредвиденных расходов в большем размере, чем имелось средств на карточном счете. «Вынужденный» овердрафт может появиться при списании с карточного счета стоимости услуг самого банка или банков посредников (как в вашем случае), при расчётах через магазин и т.д. За минусовый остаток по карте (вынужденное кредитование) вы заплатите очень высокие проценты: по дебетовым картам Сбербанка России плата за возникший овердрафт по счёту карты, по которому лимит овердрафта не установлен - 40 %. Однако, технический овердрафт вряд ли может появиться при списании денег приставом, вам следует написать заявление в Сбербанк, чтобы разобрались.

Кандакова Анастасия Валерьевна · Answer

Обращайтесь в суд на основании ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей":
"Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом."
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Соболевская Любовь Александровна · Answer

Предоставление  банком  услуги ,  о  которой  вы  даже  не  слышали , нарушает  Ваши  права  как  потребителя  банковских  услуг  .
Сначала  претензию  банку  на  основании  Закона  о  защите  прав  потребителей  №2300-1 от  7.02.92 г  
требуйте  возврата   1660  рублей    и  отключения  данной  услуги  . Можете  также  выставлять  требования  о  компенсации  морального  вреда  .
Если  не  возвратят  добровольно  придется  обращаться   в  суд  с  иском  о  защите  прав потребителей .  Данные иски  госпошлиной  не  облагаются  и  могут  рассматриваться  по месту  жительства  потребителя

Арест на дебетовой социальной карте Сбербанка России - неожиданное списание средств и подключение услуги овердрафт без согласия владельца

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Невозможность перевода денег через банкомат ВТБ-24 - За что заплатить 325 рублей и как решить проблему с долгом?

Снят арест с социальной банковской карты, но деньги не возвращены - как вернуть сумму и какие действия предпринять?

Как разблокировать зарплатную карту сына после снятия ареста и возврата замороженных денежных сумм на счет?

Как избавиться от отрицательного баланса на дебетовой карте после наложения ареста Водоканалом без участия судебных приставов?

Мой банк выдал мне дополнительную карту Visa без моего согласия - как защитить свои интересы?

Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать

Неснят арест с зарплатной карты в банке - что делать и как решить ситуацию?

Арест счета по заработной карте Сбербанка без судебного решения - домой правда или неправда?

Банк снимает деньги за овердрафт без согласия владельца карты - правомерно ли это?

Снятие денежных средств с карты после перевода и последующие действия банка - правомерность и решение ситуации

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59