Как вернуть стоимость путевки после отмены поездки в Йемен из-за военного конфликта?

Question

У меня такой вопрос. Мной была оплачена путевка в Йемен, но там началась война и я никуда не полетела. В моем договоре с туристической фирмой указано, что в случае, если я не воспользуюсь путевкой по причине угрозы жизни при пребывании в стране, фирма должна вернуть мне стоимость данной путевки за исключением 10% и затрат, которые невозможно вернуть. Туристическая фирма, с которой я заключила договор, в свою очередь заказывала тур у другого туроператора, который утверждает что все проплатил принимающей стороне и т.к. сейчас там война, принимающая сторона не может перечислить им деньги потому что не работают банки или там нет уже никого в живых, и в свою очередь мне деньги вернуть они тоже не могут. Подскажите пожалуйста, есть ли какие-нибудь шансы вернуть хотя бы часть стоимости тура и как это сделать?

Центр Содействия Бизнесу "СТЭНЛИ" · Accepted Answer

Если в Вашем договоре предусмотрен пункт, что Вы не воспользовались путевкой по причине угрозы жизни при пребывании в стране, то фирма обязана вернуть Вам денежную сумма. Направьте им письменную претензию возврате денежных средств со ссылкой на пункт договора, если не вернут, обращайтесь в суд с иском в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

Беляев Максим Юрьевич · Answer

Шансы есть и неплохие. Обращайтесь.

Андреева Ирина Евгеньевна · Answer

В соответствии со ст. 14 Закона "Об основах туристской деятельности в РФ" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист  вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта. Соответственно, вам необходимо подать заявление на растожение договора Вашему турагенту ( в 2-ух экз.), подождать 10 дней, а затем обращаться в суд, к которому также следует привлечь и туроператора. Закон на Вашей стороне. С уважением, Ирина Андреева, юрист ОБщества потребителей СПБ и ЛО.

Как вернуть стоимость путевки после отмены поездки в Йемен из-за военного конфликта?

Похожие вопросы

Вопрос о правомерности штрафа от туроператора за аннуляцию тура без обоснования причин

Туроператор нарушает обязательства при компенсации затрат на обратный билет при проблемах с перевозчиком

Проблема с выплатой льготного отпуска - как защитить свои права в случае превышения стоимости проезда?

Кто должен вернуть деньги за путевку, если турфирма прекратила работу?

Как нарушение условий договора может повлиять на работу турагента в городе Казани

Проблемы с путевкой - как оперативно вернуть деньги от турфирмы, которая не исполнила условия договора?

Что делать, если Турфирма желает вернуть только половину денег за отмененную турпутевку?

Не полетел отдыхать - как взыскать деньги с турфирмы после несостоявшегося отпуска и выплаты страховой

Турагенство не вернуло деньги за отмененную поездку из-за COVID-19 и предложило другую путевку

Отсутствие договора при покупке путевки - как вернуть стоимость и как дальше действовать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59